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⇒ こきゃく(顧客)
(商店などの)お得意客。 こかく。
(1)物がもっている, 何らかの目的実現に役立つ性質や程度。 値打ち。 有用性。
(1)生きている間。 一生。 副詞的にも用いる。
顧客ロイヤリティ(こきゃくロイヤリティ、英: Customer Loyalty, CL)とは、顧客があるブランドや商品、またはサービスに対して感じる「信頼」や「愛着」のことを指す。ロイヤルティとはもともと忠誠心を表す「Loyalty」から派生しており、企業に対する信頼や愛着の大きさを、ロイヤルティが高い(低い)と表現する。
については、1951年4月21日、日本商業学会が慶應義塾大学教授向井鹿松を初代会長として設立された。 マーケティングにおいて顧客価値は大きな意味を持つ。ゆえに顧客価値分析を実施して他の競合他社と比較した会社の長所と短所を明確にする。手順は次の通りである。 製品とベンダーを選択するために顧客が評価する主な属性と利点を特定する。
価値観(かちかん、英: sense of values)とは、何に価値があると認めるかに関する考え方。価値(善・悪、好ましいこと・好ましくないこと、といった価値)を判断するときの根底となる ものの見方。ものごとを評価・判断するときに基準とする、何にどういう価値がある(何には価値がない)、という判断。
価値論(かちろん、英: axiology)とは価値の本質や価値と事実の関係、価値判断の基準などを扱う哲学の一部門であり、最終的には永遠的価値の探求やその確立に繋がるとされる。価値哲学(かちてつがく)ともいう。経済学では、価値論ないし価値の理論とは、財の交換比率を決定に関する理論をいう。